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Conformité ERP d'une pharmacie : normes, accessibilité et dossier

L'accessibilité d'une pharmacie n'est pas une option : votre clientèle compte précisément les personnes âgées, à mobilité réduite ou momentanément diminuées. C'est aussi l'un des commerces où l'ARS et l'Ordre s'ajoutent aux exigences ERP classiques.

Mis à jour le 12 octobre 202612 min de lecture

Votre établissement est-il un ERP de 5ᵉ catégorie ?

Une officine relève presque toujours de la 5ᵉ catégorie : l'effectif de public, calculé sur la surface de vente accessible, reste très en dessous du seuil de 200 personnes.

Notre estimateur calcule votre effectif théorique et votre catégorie en 2 minutes, gratuitement, un expert confirme avant tout engagement.

Vos obligations réglementaires

  • Autorisation de travaux (Cerfa 13824) pour tout transfert, regroupement ou réaménagement de l'officine
  • Notice d'accessibilité : entrée de plain-pied ou rampe, allée structurante de 1,20 m entre gondoles et autres allées de 1,05 m, une partie du comptoir à hauteur adaptée
  • Notice de sécurité : réserves et préparatoire isolés, dégagements conformes
  • Espace de confidentialité accessible (entretiens pharmaceutiques, vaccination)
  • Unité de lieu : l'officine forme un ensemble d'un seul tenant, optique, audioprothèse et orthopédie compris, sans communication directe avec un autre local professionnel ou commercial (CSP, art. R. 5125-8 et R. 5125-9)
  • Stupéfiants dans une armoire ou un local sécurisé, produits toxiques hors de portée du public, dispositif d'isolement des livraisons hors ouverture, préparatoire distinct (CSP, art. R. 5132-80 et R. 1342-21)
  • Un local de stockage déporté est possible dans le quartier d'implantation, sans vitrine ni enseigne, déclaré avant ouverture à l'ARS et au conseil régional de l'Ordre (CSP, art. R. 5125-11)
  • Registre de sécurité et registre public d'accessibilité tenus à jour

Les équipements et points de contrôle

  • Extincteurs (eau pulvérisée en surface de vente, CO2 près des tableaux)
  • Plan d'intervention affiché à l'entrée, obligatoire dans tous les ERP depuis le 1ᵉʳ janvier 2026
  • Alarme incendie adaptée à la catégorie
  • Éclairage de sécurité sur les dégagements
  • Rampe conforme si ressaut d'entrée supérieur à 2 cm

Cas type : officine de 95 m² de surface de vente en rez-de-chaussée → 5ᵉ catégorie, dossier complet à 1 790 € HT, prêt en 7 jours ouvrés.

Le dossier ERP, pièce par pièce

Le formulaire Cerfa 13824 est accompagné d'un bordereau de dépôt qui numérote les pièces à joindre. Il demande 4 exemplaires du formulaire et 3 de chaque autre pièce, et prévient que la commission pourra demander des pièces complémentaires si la compréhension du projet le nécessite : la liste est un minimum, pas un plafond.

Le formulaire de demande (Cerfa 13824)

  • Identité du demandeur, activité avant et après travaux, nature des travaux, effectif par niveau, stationnement, dérogations. En 4 exemplaires.

À quoi elle sert

Produite par nous, à partir de vos plans et de vos photos.

Quatre mois d'instruction, à compter d'un dossier complet

Quatre mois à compter du dépôt d'un dossier complet (article R. 122-16 du code de la construction et de l'habitation). Si la mairie réclame une pièce dans le mois qui suit le dépôt, le délai ne commence à courir qu'à la réception de cette pièce. Comptez donc quatre mois pour un dossier complet, et bien davantage pour un dossier qui ne l'est pas.

Pour un dossier sans dérogation, à défaut de décision notifiée dans les quatre mois, l'autorisation est considérée comme accordée (R. 122-21). Avec une dérogation d'accessibilité en 3ᵉ, 4ᵉ ou 5ᵉ catégorie, le silence vaut aussi acceptation. Avec une dérogation de sécurité incendie, ou en 1ʳᵉ et 2ᵉ catégorie, le silence vaut refus. Et si le préfet a refusé une dérogation, le silence vaut rejet.

§ CCH, art. R. 122-16§ CCH, art. R. 122-21§ CCH, art. R*. 122-17

Changement de destination : quand l'urbanisme s'ajoute au dossier ERP

Le code de l'urbanisme ne contrôle que les changements entre les cinq destinations de l'article R. 151-27, pas entre sous-destinations d'une même destination. Un logement ou un bureau qui devient commerce change de destination : déclaration préalable sans travaux sur la façade ni la structure, permis de construire avec (code de l'urbanisme, art. R*421-17 et R*421-14). Une boutique qui devient restaurant, non : même destination, rien à déclarer à ce titre.

Dans tous les cas, l'autorisation de travaux ERP s'ajoute, et c'est l'ordre des deux dossiers qui fait votre date d'ouverture. Oublier l'un des deux, c'est l'arrêt du chantier.

Le guide du changement de destination

§ Service-Public, F35336§ Service-Public, F17578

Ouvrir une pharmacie : licence, local et autorisations

Une officine ne s'ouvre pas où l'on veut : son emplacement est fixé par une licence de l'agence régionale de santé, et l'ouverture se fait presque toujours par transfert ou regroupement d'une officine existante, la création restant l'exception. Le local, lui, est un commerce de type M, avec un dossier ERP, une accessibilité à démontrer et une sécurité incendie à organiser autour de la réserve et du préparatoire. Voici le parcours.

La licence : où une officine peut ouvrir

  • La licence de l'agence régionale de santé (à votre charge) : Toute création, tout transfert et tout regroupement d'officines sont subordonnés à une licence délivrée par le directeur général de l'ARS. La licence fixe l'emplacement où l'officine sera exploitée.
  • Le transfert ou le regroupement, voie normale (à votre charge) : Autorisés s'ils ne compromettent pas l'approvisionnement en médicaments de la population du quartier ou de la commune d'origine, et s'ils répondent de façon optimale aux besoins de la population là où l'officine s'installe (L. 5125-3).
  • La création, voie d'exception (selon le cas) : Possible seulement dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville et les zones France ruralités revitalisation, quand les conditions démographiques sont remplies depuis deux ans sans qu'un transfert ou un regroupement ait été autorisé (L. 5125-3, version en vigueur au 1ᵉʳ janvier 2026).
  • Le seuil de population (selon le cas) : Une officine peut ouvrir par transfert ou regroupement dans une commune d'au moins 2 500 habitants, puis une officine supplémentaire par tranche de 4 500 habitants (L. 5125-4), avec des seuils relevés dans certains départements.
  • Les délais (à votre charge) : L'autorisation ne prend effet qu'à l'issue d'un délai de trois mois à compter de la notification de l'arrêté, et l'officine doit être effectivement ouverte dans les deux ans de la notification de la licence.

§ CSP, art. L. 5125-3§ CSP, art. L. 5125-4

Le local, avant de signer

  • L'emplacement : c'est la licence qui le fixe ; le bail se signe sous condition de son obtention
  • Accessibilité : entrée de plain-pied ou rampe, allée structurante de 1,20 m entre les gondoles, un comptoir avec une partie à hauteur adaptée, un espace de confidentialité accessible
  • Le préparatoire, la réserve et les stupéfiants : des locaux fermés, parfois à isoler, et des rangements sécurisés qui se prévoient au plan
  • Technique : froid pour les médicaments thermosensibles, puissance électrique, livraisons
  • Devanture, croix et enseigne : déclaration préalable si la façade change ; l'enseigne lumineuse a ses règles propres
  • Destination : un ancien logement ou un bureau exige un changement de destination

§ Arrêté du 8 décembre 2014§ Service-Public, F35336

Le dossier ERP de l'officine

Une officine est un ERP de type M, presque toujours en 5ᵉ catégorie : l'effectif, calculé sur la surface de vente à une personne pour 3 m², reste très en dessous du seuil de 200 personnes. Le dossier couvre l'accessibilité (entrée, allées, comptoir, confidentialité) et la sécurité incendie (réserve, préparatoire, stockage, dégagements, alarme). La cohérence entre les plans et les règles propres à l'officine est ce que l'instruction regarde. Chez nous : dossier complet à 1 790 € HT pour une officine type de 95 m² de surface de vente, prêt sous 7 jours ouvrés.

  • Type M, 5ᵉ catégorie ; l'effectif se calcule sur la surface de vente.
  • La licence fixe l'emplacement ; le dossier ERP fixe l'aménagement. Les deux se préparent ensemble.
  • Réserve, préparatoire et rangements sécurisés se dessinent au plan dès le départ.

§ Arrêté du 25 juin 1980, art. PE 2§ CCH, art. L. 122-3

Le calendrier type

  • Avant le bail : Repérage de l'officine à reprendre, transférer ou regrouper ; vérification du local ; bail sous condition d'obtention de la licence.
  • Demande de licence : Dossier déposé à l'ARS, avec les pièces justificatives, dont les plans du futur local.
  • Dossier ERP (Dès que les plans sont arrêtés) : Autorisation de travaux déposée à la mairie : quatre mois d'instruction à compter d'un dossier complet.
  • Effet de la licence (3 mois après notification) : L'autorisation prend effet à l'issue d'un délai de trois mois à compter de la notification de l'arrêté de l'ARS.
  • Travaux et ouverture (Dans les 2 ans) : L'officine doit être effectivement ouverte au public dans les deux ans de la notification de la licence. Registres ouverts, plan d'intervention affiché.

Un prix ferme, affiché avant vos coordonnées

Notice d'accessibilité, notice de sécurité, plans réglementaires, Cerfa 13824 rempli, dépôt en mairie et suivi jusqu'à la décision, reprises incluses. Le dossier est prêt dès 7 jours ouvrés.

Moins de 100 m²

1 790 €HT

chiffré pour 80 m² ouverts au public

De 100 à 300 m²

2 190 €HT

chiffré pour 200 m² ouverts au public

De 300 à 600 m²

2 690 €HT

chiffré pour 450 m² ouverts au public

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Les questions qu'on nous pose.

Un transfert d'officine change-t-il quelque chose au dossier ERP ?

Oui : le transfert s'accompagne d'une licence délivrée par l'ARS, mais le nouveau local doit aussi obtenir son autorisation de travaux ERP (accessibilité et sécurité). Les deux procédures sont distinctes et peuvent être menées en parallèle.

L'Ordre impose-t-il des règles sur mes locaux, en plus de l'ERP ?

Oui, et elles pèsent sur les plans : unité de lieu, aucune porte vers un autre commerce, espace de confidentialité, préparatoire, rangement sécurisé des stupéfiants, isolement des livraisons. Elles viennent du code de la santé publique et sont rappelées par la fiche « Locaux de l'officine » de l'Ordre. Nous dessinons les plans du dossier ERP en les intégrant, pour que l'accessibilité du comptoir et la confidentialité ne se contredisent pas.

Mon comptoir est trop haut pour un fauteuil roulant : que faire ?

La règle demande qu'une partie au moins du comptoir soit utilisable par une personne assise (hauteur maximale 0,80 m avec vide en partie basse). Un simple décaissé sur une section du comptoir suffit généralement.

Puis-je créer une pharmacie dans ma ville ?

Rarement : la création n'est possible que dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville et les zones France ruralités revitalisation, sous conditions démographiques. La voie normale est le transfert ou le regroupement d'une officine existante, avec la licence de l'ARS.

Combien d'habitants faut-il ?

Au moins 2 500 habitants recensés dans la commune pour une ouverture par transfert ou regroupement, puis une officine supplémentaire par tranche de 4 500 habitants, avec des seuils relevés dans certains départements.

Combien de temps entre la licence et l'ouverture ?

L'autorisation prend effet trois mois après la notification de l'arrêté, et l'officine doit être ouverte dans les deux ans. Le dossier ERP, instruit en quatre mois, se prépare en parallèle.

Le dossier ERP est-il différent pour une officine ?

Le cadre est celui d'un commerce de type M. Ce qui est propre à l'officine, c'est le préparatoire, la réserve et les rangements sécurisés, que la notice de sécurité traite, et l'espace de confidentialité, que la notice d'accessibilité montre.

Combien coûte le dossier ?

1 790 € HT pour une officine type de 95 m² de surface de vente, dossier complet. Le prix s'affiche dans l'estimateur avant toute coordonnée.

Votre prix ferme, en deux minutes.

Affiché avant vos coordonnées. Joignez vos plans s'il y en a : ils nous font gagner du temps.

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