Commerce de détail : votre boutique est un ERP, les règles à connaître
Prêt-à-porter, concept-store, épicerie fine : dès que la porte est ouverte au public, votre boutique est un ERP de type M. Les obligations sont proportionnées, mais un aménagement, un rideau d'air chaud ou une cabine d'essayage mal traités suffisent à bloquer un dossier.
Votre établissement est-il un ERP de 5ᵉ catégorie ?
Un commerce relève de la 5ᵉ catégorie sous 200 personnes d'effectif total (100 en sous-sol/étage). En pratique : la quasi-totalité des boutiques de centre-ville, l'effectif étant calculé sur la surface accessible au public.
Notre estimateur calcule votre effectif théorique et votre catégorie en 2 minutes, gratuitement, un expert confirme avant tout engagement.
Vos obligations réglementaires
- Autorisation de travaux avant aménagement, réagencement ou changement d'enseigne avec travaux
- Notice d'accessibilité : entrée (seuil, largeur), circulations entre rayons, cabines et caisse adaptées
- Notice de sécurité : dégagements, matériaux d'agencement, réserve isolée
- Registre public d'accessibilité disponible en caisse
- Vitrines et enseignes : autorisations spécifiques si modification de façade
Les équipements et points de contrôle
- Extincteurs à eau pulvérisée de 6 litres minimum, à raison d'un pour 300 m² et d'au moins un par niveau, signalés et accessibles
- Plan d'intervention affiché à l'entrée, obligatoire dans tous les ERP depuis le 1ᵉʳ janvier 2026
- Éclairage de sécurité sur l'évacuation
- Alarme adaptée à la catégorie
- Porte d'évacuation manœuvrable sans clé en présence du public
Cas type : boutique de 80 m² en rez-de-chaussée → type M 5ᵉ catégorie, dossier complet à 1 490 € HT, prêt en 7 jours ouvrés.
Le dossier ERP, pièce par pièce
Le formulaire Cerfa 13824 est accompagné d'un bordereau de dépôt qui numérote les pièces à joindre. Il demande 4 exemplaires du formulaire et 3 de chaque autre pièce, et prévient que la commission pourra demander des pièces complémentaires si la compréhension du projet le nécessite : la liste est un minimum, pas un plafond.
Le formulaire de demande (Cerfa 13824)
- Identité du demandeur, activité avant et après travaux, nature des travaux, effectif par niveau, stationnement, dérogations. En 4 exemplaires.
À quoi elle sert
Produite par nous, à partir de vos plans et de vos photos.
Quatre mois d'instruction, à compter d'un dossier complet
Quatre mois à compter du dépôt d'un dossier complet (article R. 122-16 du code de la construction et de l'habitation). Si la mairie réclame une pièce dans le mois qui suit le dépôt, le délai ne commence à courir qu'à la réception de cette pièce. Comptez donc quatre mois pour un dossier complet, et bien davantage pour un dossier qui ne l'est pas.
Pour un dossier sans dérogation, à défaut de décision notifiée dans les quatre mois, l'autorisation est considérée comme accordée (R. 122-21). Avec une dérogation d'accessibilité en 3ᵉ, 4ᵉ ou 5ᵉ catégorie, le silence vaut aussi acceptation. Avec une dérogation de sécurité incendie, ou en 1ʳᵉ et 2ᵉ catégorie, le silence vaut refus. Et si le préfet a refusé une dérogation, le silence vaut rejet.
§ CCH, art. R. 122-16§ CCH, art. R. 122-21§ CCH, art. R*. 122-17
Changement de destination : quand l'urbanisme s'ajoute au dossier ERP
Le code de l'urbanisme ne contrôle que les changements entre les cinq destinations de l'article R. 151-27, pas entre sous-destinations d'une même destination. Un logement ou un bureau qui devient commerce change de destination : déclaration préalable sans travaux sur la façade ni la structure, permis de construire avec (code de l'urbanisme, art. R*421-17 et R*421-14). Une boutique qui devient restaurant, non : même destination, rien à déclarer à ce titre.
Dans tous les cas, l'autorisation de travaux ERP s'ajoute, et c'est l'ordre des deux dossiers qui fait votre date d'ouverture. Oublier l'un des deux, c'est l'arrêt du chantier.
Ouvrir un commerce : les démarches du local, dans l'ordre
Immatriculer la société, c'est la partie simple. Ce qui décide vraiment de votre date d'ouverture, ce sont les démarches liées au local : bail, urbanisme, devanture, et surtout le dossier ERP que tout commerce recevant du public doit à l'administration. Voici le parcours, dans l'ordre où il se joue.
Avant de signer : lire le local comme un dossier
- La destination : un ancien logement ou bureau exige un changement de destination (procédure d'urbanisme) avant de devenir commerce
- L'accessibilité : une marche à l'entrée, une porte étroite ou un sanitaire impossible se négocient AVANT la signature (travaux au bailleur, loyer, dérogation envisageable)
- L'état réglementaire : demandez au bailleur la situation ERP du local (autorisations passées, diagnostics), un passif se rachète avec les murs
Devanture et enseigne
Modifier la devanture relève d'une déclaration préalable en mairie (et de l'avis de l'architecte des Bâtiments de France en secteur protégé) ; l'enseigne peut exiger une autorisation selon la réglementation locale de publicité. Ces procédures d'urbanisme se mènent en parallèle du dossier ERP, avec des plans cohérents entre les deux, sous peine de blocage.
Le dossier ERP : le passage obligé
Une boutique est un ERP de type M, en 5ᵉ catégorie sous 200 personnes, c'est-à-dire pratiquement toujours. Créer ou aménager le local exige l'autorisation de travaux : Cerfa 13824*04, notice d'accessibilité, notice de sécurité incendie, plans. Comptez environ 4 mois d'instruction : déposé au moment du bail, le dossier est accordé quand vos travaux s'achèvent ; déposé après les travaux, il retarde l'ouverture d'un trimestre.
Les points accessibilité qui reviennent sur tous les commerces
- L'entrée : seuil limité à 2 cm, rampe si marche (amovible admise dans l'existant avec sonnette d'appel)
- La circulation : allées permettant le passage d'un fauteuil jusqu'aux rayons et à la caisse
- La caisse : une partie de comptoir abaissée
- Cabine d'essayage adaptée dès lors que vous en proposez
- Vitrine : bandes contrastées sur les grandes parois vitrées
Un prix ferme, affiché avant vos coordonnées
Notice d'accessibilité, notice de sécurité, plans réglementaires, Cerfa 13824 rempli, dépôt en mairie et suivi jusqu'à la décision, reprises incluses. Le dossier est prêt dès 7 jours ouvrés.
Moins de 100 m²
1 490 €HT
chiffré pour 80 m² ouverts au public
De 100 à 300 m²
1 790 €HT
chiffré pour 200 m² ouverts au public
De 300 à 600 m²
2 190 €HT
chiffré pour 450 m² ouverts au public
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Les questions qu'on nous pose.
Je reprends une boutique sans faire de travaux : dois-je déposer un dossier ?
Sans travaux ni changement de type d'activité, pas de nouvelle autorisation, mais vous reprenez les obligations d'exploitation (registres, accessibilité effective). Une vérification de conformité à la reprise évite les mauvaises surprises.
Ma réserve compte-t-elle dans l'effectif ?
Non : l'effectif du public se calcule sur les surfaces qui lui sont accessibles. La réserve doit en revanche être isolée correctement (local à risques).
J'ouvre dans une galerie marchande : qui porte le dossier ERP ?
Votre cellule fait l'objet de votre propre dossier d'aménagement, dans le cadre des règles d'ensemble du centre (qui est lui-même un ERP). Le bailleur fournit en général un cahier des charges, nos notices s'y articulent.
Simple changement de propriétaire, mêmes rayonnages : un dossier quand même ?
Une reprise à l'identique sans travaux ni changement d'activité ne redéclenche pas d'autorisation. Le moindre réaménagement (cloison, comptoir, sanitaire), si.
Quel budget réglementaire pour une boutique type ?
Pour une boutique de 80 m² : dossier ERP complet à 1 490 € HT chez nous, déclaration préalable de devanture le cas échéant, et l'équipement sécurité (extincteur, alarme, blocs) pour quelques centaines d'euros. Le poste dominant reste toujours le temps, d'où l'importance du calendrier.
Votre prix ferme, en deux minutes.
Affiché avant vos coordonnées. Joignez vos plans s'il y en a : ils nous font gagner du temps.
Choisissez l'activité et le niveau, glissez la surface : le prix répond.
Prix affiché avant vos coordonnées · 0 € avant signature
Le dossier se dépose dans la commune de votre établissement : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes et toutes les villes
Les textes cités10 sources officielles · mis à jour le 12 octobre 2026
- Article R. 122-16 du Code de la construction et de l'habitation (délai d'instruction), Legifrance
- Article R. 122-21 du Code de la construction et de l'habitation (accord tacite), Legifrance
- Article R*. 122-17 du Code de la construction et de l'habitation (rejet tacite après refus de dérogation), Legifrance
- Changement de destination ou d'usage d'un local, Service-Public.fr
- Déclaration préalable de travaux, Service-Public.fr
- Qu'est-ce qu'un établissement recevant du public ?, Service-Public.fr
- Autorisation de travaux ERP, Service-Public.fr
- Arrêté du 25 juin 1980 (règlement de sécurité incendie ERP), Legifrance
- Arrêté du 8 décembre 2014 (accessibilité des ERP existants), Legifrance
- Entreprendre.Service-Public.fr, le site officiel des créateurs d'entreprise