Signalétique et repérage : rendre votre ERP lisible par tous
L'accessibilité ne s'arrête pas au fauteuil roulant : les déficiences visuelles et cognitives comptent autant. La réglementation résume l'exigence de signalétique en trois mots, visible, lisible, compréhensible, et ajoute des points précis, comme le repérage des parois vitrées. Des détails peu coûteux… et systématiquement regardés.
Le triptyque réglementaire : visible, lisible, compréhensible
- Visible : implantée aux points de choix (entrée, croisements de circulation), contrastée par rapport à son support, non masquée
- Lisible : caractères dimensionnés selon la distance de lecture, police simple, contraste fort entre texte et fond
- Compréhensible : pictogrammes normalisés quand ils existent, doublage texte/icône, cohérence dans tout l'établissement
Les parois vitrées : le repérage visuel obligatoire
Toute paroi vitrée située sur les circulations ou en bordure immédiate de celles-ci doit être repérable par des personnes de toutes tailles, à l'aide d'éléments visuels contrastés visibles de part et d'autre. Le texte fixe un résultat, pas une cote : les deux bandes situées à environ 1,10 m et 1,60 m de hauteur sont la solution de référence admise par les commissions (elle vient d'une circulaire de 2007), et non une obligation chiffrée. C'est le point de signalétique le plus souvent oublié des devantures modernes toutes en verre, et l'un des premiers relevés en visite.
Ce que votre dossier doit en dire
La notice d'accessibilité décrit le principe de signalétique retenu : repérage de l'entrée, guidage vers les prestations et les sanitaires, traitement des vitrages, contrastes. Pas besoin d'un book de designer, il faut de la cohérence et la preuve que les publics déficients visuels ou cognitifs trouvent leur chemin.
Les questions qu'on nous pose.
Existe-t-il une taille de caractères imposée ?
Le texte doit être dimensionné selon la distance de lecture, avec un contraste fort. La doctrine donne des ordres de grandeur plutôt que des tailles uniques : votre notice justifie le choix retenu selon l'implantation.
Les bandes sur vitrage doivent-elles être blanches ?
Aucune couleur imposée : l'exigence est le contraste par rapport à l'environnement, sous tout éclairage. Votre logo ou un motif décoratif contrasté aux bonnes hauteurs peut parfaitement remplir la fonction.
La signalétique concerne-t-elle un tout petit local ?
Oui, proportionnément : entrée repérable, prestations identifiables, sanitaires signalés le cas échéant. Dans un local d'une seule pièce, l'exigence se réduit naturellement, la notice le constate.
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